Zapitajte se: Koliko sam u
mogućnosti osjetiti drugog čovjeka? Pogledajte svakog pojedinca na
sastanku; da li možete reći točno kako se svaka osoba osjeća?
Možda ćete reći da to nije važno, možda?! Međutim istraživanja
su pokazala da je empatija sposobnost, ako ju tako možemo nazvati,
koja krasi uspješne.
Empatija
je sposobnost percepcije osjećaja drugih ljudi i kako oni vide
svijet.
Zbog svoje svijesti o drugima,
ljudi sa jakom empatijom su u mogućnosti izraziti se na način kako
bi ih sugovornik mogao razumjeti.
Ljudi sa izraženom empatijom su
vješti u pronalaženju načina za suradnju s drugim ljudima bez
obzira na poziciju tj. status druge strane. Oni također mogu točno
"čitati" osjećaje i želje drugih ljudi te u skladu sa
time pružaju svojim klijentima usluge s najboljim iskustvom. Ako ste
empatični bravo vi, a ako niste ne brinite empatija se može naučiti!
Primjedbe
Objavi komentar